Ofte stilte spørsmål

For kunder

Hvordan fungerer Printr?

Printr kobler deg med lokale tilbydere som har 3D-printere. Du finner en modell du vil ha printet, velger en tilbyder i nærheten, og sender en forespørsel. Tilbyderen svarer med pris og estimert leveringstid. Når du godtar tilbudet starter printingen.

Hva koster det å bruke Printr?

Du betaler kun den prisen tilbyderen oppgir. Det er ingen skjulte gebyrer for kunder. Tilbydere betaler en plattformavgift på 15 % (inkludert mva.) av ordreverdien som trekkes automatisk.

Hvor finner jeg modeller å printe?

Du kan finne modeller på MakerWorld, Printables, Thingiverse og andre 3D-printingsider. Lim inn lenken til modellen i bestillingsskjemaet, så henter Printr automatisk navn og bilde.

Kan jeg bestille en modell fra hvilken som helst nettside?

Ja, så lenge modellen har en lisens som tillater kommersiell printing. Husk at det er ditt ansvar som kunde å sørge for at modellen du bestiller kan printes og selges kommersielt. Se våre brukervilkår for en fullstendig oversikt over lisenstyper.

Hvilke filamenttyper bør jeg velge?

Det avhenger av hva gjenstanden skal brukes til. Se vår filamentguide lenger ned på denne siden for en oversikt. Er du usikker kan du spørre tilbyderen om råd i meldingssystemet.

Kan jeg kansellere en bestilling?

Ja, du kan kansellere frem til tilbyderen har startet printingen. Etter at printing er startet må du avtale kansellering direkte med tilbyderen.

Hva gjør jeg hvis jeg er misfornøyd med resultatet?

Kontakt tilbyderen direkte via meldingssystemet i appen og forklar problemet. De fleste saker løses raskt på denne måten. Dersom dere ikke kommer til enighet kan du åpne en formell tvist i appen, og Printr vil bistå i løsningen.

Kan jeg be om en spesifikk farge?

Ja. Når du sender en forespørsel kan du velge filamenttype og farge basert på hva tilbyderen har tilgjengelig. Du kan også legge inn en merknad med ønsker.

Hvor lang tid tar det?

Det varierer per tilbyder og modell. Tilbyderen oppgir et estimat i dager når de svarer på forespørselen din. Enkle modeller kan ofte være klare samme dag eller neste dag.

Er det trygt å betale via Printr?

Ja. Betaling håndteres av Stripe, en av verdens ledende betalingsplattformer. Dine kortopplysninger lagres aldri hos Printr.

For tilbydere

Hvem kan bli tilbyder på Printr?

Alle som er minst 18 år og har en 3D-printer kan registrere seg som tilbyder. Du trenger ikke organisasjonsnummer – privatpersoner kan registrere seg og motta utbetalinger via Stripe.

Hva koster det å være tilbyder?

Det er gratis å registrere seg. Printr tar kun 15 % (inkludert mva.) av ordreverdien når du fullfører en jobb. Ingen månedlige avgifter.

Hvordan mottar jeg betaling?

Via Stripe Connect. Du kobler til din norske bankkonto gjennom Stripes sikre onboarding-prosess. Utbetaling skjer automatisk etter at ordren er markert som levert, vanligvis innen 2–7 virkedager.

Må jeg printe alle forespørsler jeg mottar?

Nei. Du velger selv hvilke forespørsler du ønsker å akseptere. Du kan også avslå en forespørsel uten å oppgi grunn.

Hva er mitt ansvar angående lisenser?

Du er ansvarlig for å sjekke at modellen du printer har en lisens som tillater kommersiell printing. Ved aksept av en bestilling bekrefter du at du har kontrollert dette. Se brukervilkårene for en fullstendig oversikt over lisenstyper. Ved tvil – ikke print, og informer kunden via meldingssystemet.

Kan jeg sette meg som utilgjengelig?

Ja. I din tilbyderprofil kan du sette en dato for når du er tilgjengelig igjen. Du vil da vises som utilgjengelig for kunder frem til den datoen.

Hva skjer hvis kunden åpner en tvist?

Du vil bli varslet og kan presentere din side av saken. Printr vil vurdere begge parters syn og forsøke å finne en rettferdig løsning. Utbetaling kan holdes tilbake under behandlingen av tvisten.

Kan jeg tilby frakt?

Ja. I profilen din kan du aktivere frakt. Du setter selv fraktprisen når du svarer på en forespørsel.

Hva slags printer trenger jeg?

Printr er ikke begrenset til spesifikke printermodeller, men de fleste tilbydere bruker Bambu Lab-printere som X1C, P1S og A1 Mini. Det viktigste er at du kan levere god kvalitet og overholde leveringstiden du lover.

Hvordan setter jeg riktig pris?

Du kan sette pris per gram filament og/eller pris per time. En tommelfingerregel er å inkludere materialkostnad, strøm, slitasje på printer og din tid. De fleste tilbydere på Printr priser mellom 2–4 kr per gram for PLA.

Filamentguide

PLA – Anbefalt for nybegynnere

Det mest brukte filamentet. Lett å printe, miljøvennlig og gir fine resultater. Passer for dekorasjon, figurer, prototyper og innendørs gjenstander. Tåler ikke høy varme – ikke egnet for gjenstander som utsettes for sol eller varme kilder.

Typisk bruk: Vaser, figurer, dekorasjon, prototyper, leker.

PLA+ – Forbedret PLA

Sterkere og litt mer fleksibel enn vanlig PLA. Ellers samme egenskaper og bruksområde. Et godt valg når du vil ha litt bedre kvalitet uten å gå opp i vanskelighetsgrad.

Typisk bruk: Funksjonelle innendørsdeler, sterkere prototyper.

PETG – Allrounder

Sterkere enn PLA, tåler mer varme og fuktighet. Relativt lett å printe. Et godt valg for gjenstander som skal brukes praktisk, ikke bare se fine ut.

Typisk bruk: Vannflasker, beholdere, utendørs gjenstander, mekaniske deler.

ABS – Slitesterk og varmebestandig

Svært slitesterk og tåler høy varme. Brukes mye i industrien. Krever erfaren tilbyder – ABS er krevende å printe og avgir sterke damper under printing.

Typisk bruk: Bilkomponenter, tekniske deler, gjenstander som utsettes for varme.

ASA – UV-bestandig utendørs

Ligner ABS i styrke og varmetoleranse, men er i tillegg UV-bestandig. Det beste valget for gjenstander som skal stå ute i sol og vær over tid.

Typisk bruk: Utendørs skilter, hageutstyr, bilkomponenter.

TPU – Fleksibelt og gummilignende

Mykt og fleksibelt materiale. Brukes til gjenstander som må bøye seg, absorbere støt eller ha et grep mot underlaget.

Typisk bruk: Telefondeksler, pakninger, sklisikre matter, beskyttelsesdeksler.

PA-CF – Nylon med karbonfiber

Ekstremt sterk og lett. Et av de sterkeste materialene tilgjengelig for hjemmeprintere. Krever avansert printer (som Bambu X1C) og erfaren tilbyder. Betydelig dyrere enn andre materialer.

Typisk bruk: Droner, RC-biler, mekaniske komponenter, industrielle deler.

PC – Polykarbonat

Det hardeste og mest varmebestandige materialet på listen. Brukes til deler som krever ekstrem styrke. Svært krevende å printe – kun for de mest erfarne tilbyderne.

Typisk bruk: Sikkerhetskomponenter, ekstreme mekaniske deler, høytemperaturdeler.

Har du et spørsmål som ikke er besvart her?

Kontakt oss på support@printr.no så hjelper vi deg.