Brukervilkår for Printr

Sist oppdatert: [DATO] Versjon: 1.1

1. Om Printr

Printr er en markedsplass drevet av [SELSKAPSNAVN] AS, organisasjonsnummer [ORG.NR], med forretningsadresse i Kristiansand, Agder. Bygget på visjonen "Print Lokalt. Del Kreativiteten.", kobler plattformen privatpersoner og bedrifter som ønsker å få 3D-printet gjenstander (kunder) med personer og bedrifter som tilbyr 3D-printing-tjenester (tilbydere).

Printr er ikke selv part i avtaler mellom kunder og tilbydere. Vi tilbyr kun en teknisk plattform for å formidle kontakt og gjennomføre transaksjoner.

2. Hvem kan bruke Printr

Kunder: Du må være minst 16 år for å opprette konto og bestille tjenester på Printr. Er du mellom 16 og 18 år forutsetter vi at du har foresattes samtykke.

Tilbydere: Du må være minst 18 år for å registrere deg som tilbyder og motta utbetalinger via plattformen.

Skatt og avgift for tilbydere: Som tilbyder er du en selvstendig part. Du er selv ansvarlig for å vurdere egen skatteplikt, innberette eventuelle inntekter til Skatteetaten, og registrere deg i Merverdiavgiftsregisteret dersom omsetningen din krever det. Printr har ikke arbeidsgiveransvar for tilbydere på plattformen.

Ved å opprette konto bekrefter du at du oppfyller kravene ovenfor.

3. Plattformavgift

Printr tar en plattformavgift på 15 % (inkludert mva.) av den totale ordreverdien (eksklusive frakt) for å drifte og videreutvikle tjenesten. Avgiften trekkes automatisk ved utbetaling til tilbyder. Kunden betaler kun den prisen tilbyderen har oppgitt.

4. Ansvar for 3D-modeller og opphavsrett

Dette er det viktigste avsnittet i disse vilkårene angående digitale rettigheter. Les det nøye.

4.1 Lisenser for 3D-modeller

3D-modeller er beskyttet av opphavsrett. Alle modeller som deles på plattformer som MakerWorld, Printables og Thingiverse er lisensiert under spesifikke vilkår som bestemmer hva du lovlig kan gjøre med modellen.

Viktig: Kommersiell printing betyr at noen betaler for å få printet en modell – dette gjelder alle bestillinger på Printr, uavhengig av beløpets størrelse.

Om Standard Digital File License (MakerWorld): MakerWorld bruker sin egen lisens på mange modeller. Denne lisensen varierer per modell og kan tillate eller forby kommersiell printing. Du må alltid sjekke den spesifikke modellens lisensvilkår på MakerWorld før du aksepterer en bestilling. Dersom du er usikker – ikke print.

Om CC BY-ND: "ND" betyr "No Derivatives" – ingen bearbeidelse av originalfilen er tillatt. Skalering for printformål regnes normalt ikke som bearbeidelse, men enhver modifisering av selve modellen er forbudt. Kommersiell printing av umodifiserte BY-ND-modeller er en juridisk grå sone – vi anbefaler å be om eksplisitt tillatelse fra designeren ved tvil.

4.2 Tilbyderens ansvar

Som tilbyder på Printr bekrefter du ved aksept av hver bestilling at:

1. Du har kontrollert at modellen som skal printes har en lisens som tillater kommersiell printing og salg.
2. Du ikke vil printe modeller som er beskyttet av opphavsrett uten nødvendig tillatelse.
3. Du ikke vil printe modeller som krenker andres immaterielle rettigheter, inkludert varemerker og patenter.
4. Du er alene ansvarlig for å sjekke og overholde gjeldende lisensvilkår for hver enkelt modell.
5. Du vil ved tvil om lisens avstå fra å printe og informere kunden via meldingssystemet.

Printr kan ikke holdes ansvarlig for lisensbrudd begått av tilbydere.

4.3 Kundens ansvar

Som kunde bekrefter du at:

1. Du ikke vil bestille printing av modeller du ikke har rett til å få printet kommersielt.
2. Du ikke vil bestille printing av gjenstander som er ulovlige å produsere, besitte eller omsette i Norge.
3. Du er ansvarlig for at modellen du sender inn ikke krenker tredjeparts rettigheter.
4. Du forstår at det er tilbyderens ansvar å endelig vurdere om en modell kan printes kommersielt, og at bestillingen kan avvises av lisenshensyn.

4.4 Printrs ansvar

Printr kontrollerer ikke lisensene på modeller som bestilles gjennom plattformen og kan ikke holdes ansvarlig for lisensbrudd begått av kunder eller tilbydere. Printr forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer ved mistanke om gjentatte eller grove lisensbrudd.

5. Fysisk produktansvar og matsikkerhet

Mange 3D-printede materialer (som standard PLA, PETG, ABS, og UV-harpiks) er i utgangspunktet ikke matsikre, tåler ikke oppvaskmaskin, eller kan utgjøre en fare dersom de splintrer.

Kundens ansvar for bruk: All bruk av de 3D-printede gjenstandene skjer utelukkende på kundens eget ansvar. Printr er ikke ansvarlig for personskader, helseskader (inkludert, men ikke begrenset til, matforgiftning eller kvelningsfare for små barn), materielle skader eller økonomisk tap som oppstår som følge av bruk av gjenstander bestilt via plattformen.

Tilbyderens opplysningsplikt: Tilbydere oppfordres til å informere kunden dersom materialet som er valgt er åpenbart uegnet eller farlig for det tiltenkte formålet (f.eks. utstikkere til kaker eller leker til barn under 3 år).

6. Forbudte gjenstander

Det er ikke tillatt å bruke Printr til å bestille eller produsere:

• Våpen, våpendeler eller utstyr som primært er utformet for å skade mennesker eller dyr
• Gjenstander som imiterer offisielle dokumenter, valuta eller ID-bevis
• Gjenstander som er ulovlige å produsere, besitte eller omsette i Norge
• Gjenstander som krenker tredjeparts opphavsrett, varemerker eller patenter
• Seksuelt eksplisitt materiale
• Gjenstander beregnet på å skade, lure eller villede andre

Brudd på dette punktet vil medføre umiddelbar suspendering av konto og kan bli anmeldt til politiet.

7. Betaling og utbetaling

Betaling skjer via vår betalingsleverandør Stripe. Kunden betaler ved bestillingsbekreftelse. Tilbyderen mottar utbetaling etter at ordren er markert som levert og godkjent av kunden, fratrukket Printrs plattformavgift på 15 % (inkludert mva.).

Ved tvist kan utbetaling holdes tilbake inntil tvisten er løst.

8. Kansellering og refusjon

Før printing er startet (status: venter på tilbud / tilbud mottatt / godtatt): Kunden kan kansellere bestillingen og motta full refusjon.

Etter at printing er startet: Ettersom produktene tilvirkes spesielt etter kundens spesifikasjoner (tilvirkningskjøp), frafaller den alminnelige angreretten når selve print-prosessen har startet. Kansellering etter dette stadiet er kun mulig etter direkte avtale med tilbyderen.

Ved tvist: Printr kan bistå i tvistløsning, men er ikke forpliktet til å avgjøre utfallet. Se punkt 10.

9. Kvalitet og reklamasjon

Tilbyderen er ansvarlig for at printen er av rimelig kvalitet og tilsvarer det som ble avtalt og godkjent i bestillingen. Kunden har reklamasjonsrett i henhold til norsk kjøpslov og forbrukerkjøpsloven der disse kommer til anvendelse.

Reklamasjoner skal i første omgang forsøkes løst direkte mellom kunde og tilbyder via meldingssystemet i appen.

10. Tvistløsning

Ved uenighet mellom kunde og tilbyder oppfordres partene til å løse dette seg imellom via Printrs meldingssystem. Dersom dette ikke fører frem, kan kunden åpne en formell tvist i appen.

Printr vil vurdere tvisten og kan som et siste alternativ:

• Holde tilbake utbetaling til tilbyderen
• Gi hel eller delvis refusjon til kunden
• Suspendere en eller begge parter ved gjentatte eller grove utfordringer

Printrs avgjørelse i tvistesaker er endelig innenfor plattformen for å sikre en effektiv handel, men dette begrenser ikke partenes rett til å søke rettslig bistand eller ta saken til Forbrukertilsynet.

11. Force Majeure

Verken Printr eller tilbyderen er ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes uforutsette omstendigheter som ligger utenfor deres kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, maskinvarehavari, strømbrudd, forsinkelser fra fraktselskap, streik, brann, naturkatastrofer eller andre force majeure-hendelser.

12. Personvern

Printr behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på printr.no/personvern. Vi behandler kun nødvendige opplysninger for å levere tjenesten og deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for betalingsgjennomføring (Stripe) og drift av tjenesten.

13. Endringer i vilkårene

Printr forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer vil brukere varsles via e-post med minst 14 dagers varsel. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringer har trådt i kraft anses som aksept av de nye vilkårene.

14. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister mellom Printr og brukere som ikke kan løses i minnelighet, skal bringes inn for Kristiansand tingrett som verneting.

Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på: support@printr.no [SELSKAPSNAVN] AS Kristiansand, Agder